Política de Privacidad

1. Qui est responsable de la collecte et du traitement des données?

L'unité hôtelière désignée ici comme «Hotel Rural Convento Nossa Senhora do Carmo» avec le numéro d'identification fiscale 504094386, est responsable de la collecte et du traitement des données personnelles et, dans le cadre de son activité, peut faire appel à des entités sous-traitantes pour réaliser les objectifs indiqués ci-dessous.

2. Qu'est-ce qu'une donnée personnelle?

Les données personnelles sont toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable. Est considérée comme identifiable toute personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un numéro d'identification ou à des éléments spécifiques de son identité physique, physiologique, mentale, économique, culturelle ou sociale.

3. Quelles sont les données personnelles collectées et traitées?

«Hotel Rural Convento Nossa Senhora do Carmo» collecte et traite les données personnelles telles que le nom, l'e-mail, le numéro de téléphone, les données de réservation et autres données personnelles fournies dans le cadre de l'émission de factures et de la communication de l'identité des touristes au Service des étrangers et des frontières (SEF), dans les cas où cette communication est requise par la loi.

Il peut également recueillir des informations résultant de l'utilisation du site web, telles que l'adresse IP et le navigateur utilisé, à des fins de sécurité de la plate-forme et d'administration.

Lors du remplissage des données, cette unité d'hébergement demande toujours le consentement (autorisation) pour la collecte et le traitement adéquat des données, en supposant qu'elles soient vraies et à jour.

4. Comment vos données sont-elles collectées?

Les données personnelles peuvent être collectées par le biais de votre contact par e-mail, site web, appel téléphonique ou en personne.

5. Quels sont les objectifs et les motifs du traitement de vos données?

«Hotel Rural Convento Nossa Senhora do Carmo» traitera vos données personnelles à des fins contractuelles ou précontractuelles spécifiques, telles que:
  a) Gestion des réservations et des séjours;
  b) Demandes de budget, informations et confirmation des réservations;
  c) Facturation et vérification des moyens de paiement;
  d) Fournir les informations nécessaires à votre séjour;
  e) Assistance à la clientèle;
  f) Gestion des plaintes;
  g) le respect d'autres obligations légales ou réglementaires;
  h) Objectifs de marketing

6. Avec qui vos données sont-elles partagées?

Les données collectées par «Hotel Rural Convento Nossa Senhora do Carmo» peuvent être transmises, sous réserve d'une obligation de confidentialité, aux autorités judiciaires ou administratives, dans les cas où cette transmission de données est obligatoire.

7. Quels sont vos droits?

«Hotel Rural Convento Nossa Senhora do Carmo» vous garantit un droit d'accès, de mise à jour, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données personnelles. Nous vous accordons également le droit de vous opposer à l'utilisation des données fournies à des fins de marketing, pour l'envoi éventuel de communications informatives ou l'inclusion dans des listes ou des services informatifs.

8. Comment puis-je les exercer?

Si vous n'êtes pas d'accord avec la façon dont vos données sont traitées, vous pouvez exercer vos droits en envoyant un courrier électronique à l'adresse suivante info@hoteldocarmo.com

9. Combien de temps vos données sont-elles conservées?

Vos données sont stockées et conservées pendant une durée variable, en fonction de la finalité. En l'absence d'exigence légale spécifique, les données ne seront stockées et conservées que pendant la période minimale nécessaire, auquel cas elles seront conservées pendant un an au maximum.

10. Vos données sont-elles sécurisées?

Les données collectées sont traitées et stockées électroniquement et dans le strict respect de la législation sur la protection des données personnelles. À cette fin, le «Hotel Rural Convento Nossa Senhora do Carmo» s'engage à garantir la protection de ses données contre la diffusion, la perte, l'utilisation abusive, l'altération, le traitement ou l'accès non autorisé, ainsi que toute autre forme de traitement illicite.

11. Modifications de la politique de confidentialité

«Hotel Rural Convento Nossa Senhora do Carmo» se réserve le droit d'apporter des modifications à cette politique de confidentialité à tout moment, ces modifications seront publiées sur le site web www.hoteldocarmo.com.